Web Sitesi Hizmet Şartları ve Yasal Bildirimler
Son Güncelleme: 31.08.2025 • Versiyon 3.0
Bu kullanım koşulları, Erten Sigorta web sitesini (www.ertensigorta.com) ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerli olan şartları içermektedir. Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Versiyon: 3.0 | Yayın Tarihi: 31.08.2025
Geçerlilik: Bu tarihten itibaren tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır
Web sitemizi ziyaret etmek, taramak veya kullanmakla bu kullanım koşullarını tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.
Site kullanımı ile koşullar otomatik olarak kabul edilir ve hukuki bağlayıcılık kazanır.
Koşullar önceden bildirim yapılarak güncellenebilir. Güncel hali sitemizde yayınlanır.
Bu web sitesinin sahibi ve işleticisi:
| Firma Unvanı | Erten Sigorta Acentesi |
|---|---|
| Yetki Belgesi | Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigorta Acentesi Yetki Belgesi |
| Adres | Kesikkapı Mahallesi, Atatürk Caddesi No:81 Daire:204, Fethiye / Muğla |
| Telefon | +90 (530) 970-4044 |
| E-posta | erten@ertensigorta.com |
| Web Sitesi | www.ertensigorta.com |
| Faaliyet Konusu | Sigorta Acenteliği ve Sigorta Danışmanlık Hizmetleri |
Web sitemiz aracılığıyla sunulan hizmetler:
Sitemizi kullanan tüm kullanıcıların uyması gereken kurallar:
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
SSL şifreleme ve gelişmiş güvenlik önlemleri ile verilerinizi koruyoruz.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.
Verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz.
Veriler yasal sürelerde ve güvenli ortamda saklanır.
Erten Sigorta, web sitesi kullanımından doğabilecek zararlar konusunda aşağıdaki sınırlamalara tabidir:
| Kapsam | Sorumluluk Durumu | Açıklama |
|---|---|---|
| Teknik Arızalar | Sınırlı Sorumluluk | Makul çaba gösterilir, ancak kesintisiz hizmet garanti edilmez |
| Üçüncü Taraf İçerikleri | Sorumluluk Yoktur | Bağlantı verilen sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz |
| Kullanıcı Hataları | Sorumluluk Yoktur | Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan zararlar |
| Sigorta Poliçeleri | Aracı Sorumluluğu | Sigorta şirketlerinin kararlarından doğrudan sorumlu değiliz |
| Veri Kaybı | Sınırlı Sorumluluk | Yedekleme önlemleri alınır, mutlak garanti verilmez |
Bu sınırlamalar, yasal olarak sınırlandırılamayan sorumlulukları etkilemez. Kasıt ve ağır ihmal durumlarında sorumluluk devam eder.
Web sitemizdeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım) Erten Sigorta'nın fikri mülkiyetidir ve telif hakları ile korunmaktadır.
Online ödeme sistemimiz aracılığıyla yapılan işlemler için geçerli koşullar:
PCI DSS standartlarına uygun 256-bit SSL şifrelemeli ödeme sistemi kullanılır.
Kredi kartı ödemeleri anlık, banka transferleri 1-2 iş günü içinde işlenir.
Yasal süreler içinde iptal edilen poliçeler için iade işlemi yapılır.
Tüm ödemeler için yasal fatura düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
Sigorta poliçelerinin iptali ve web sitesi kullanım hakkının feshi ile ilgili koşullar:
Bu kullanım koşullarından doğan uyuşmazlıkların çözümü için aşağıdaki yöntemler ve yetkili merciler belirlenmiştir:
Alternatif çözüm yollarının sonuçsuz kalması durumunda, Antalya Adliyesi mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri de yetkilidir.
E-posta: erten@ertensigorta.com
Telefon: +90 (532) 331 70 33
Faks: +90 (532) 331 70 33
Yanıt Süresi: 5 iş günü içinde
Bu kullanım koşulları ve web sitesi kullanımından doğan hukuki ilişkiler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Aşağıdaki mevzuat hükümleri uygulanır:
Sözleşmeli ilişkiler ve yükümlülükler için temel hukuki çerçeve
Sigorta işlemleri ve aracılık faaliyetleri için özel düzenlemeler
Tüketici işlemlerinde ek koruma ve haklar
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi kuralları
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve bu durumlarda yükümlülüklerimiz askıya alınır:
Mücbir sebep durumlarında kullanıcılarımız web sitesi, e-posta ve SMS yoluyla en kısa sürede bilgilendirilecektir.
Bu kullanım koşulları aşağıdaki durumlarda önceden duyuru yapılarak güncellenebilir:
Güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Site işlevselliği için zorunlu, oturum ve güvenlik çerezleri
Site kullanım istatistikleri ve performans ölçümü için
Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunumu için
Sosyal medya entegrasyonu ve paylaşım özellikleri için
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda site işlevlerinde kısıtlamalar yaşayabilirsiniz.
Mobil uygulamamız için ayrı kullanım koşulları geçerlidir. Ancak genel prensipler web sitesi ile aynıdır:
Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız ve önerileriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: +90 (530) 970-4044
WhatsApp: +90 (532) 331 70 33
E-posta: erten@ertensigorta.com
Hukuki Sorular: erten@ertensigorta.com
Adres: Kesikkapı Mah. Atatürk Cad. No:81, Fethiye
Çalışma Saatleri: 7/24 (Online), Pzt-Cum 09:00-18:00 (Ofis)
E-posta sorularınız 24 saat içinde cevaplanır
Sigorta ve hukuk uzmanlarından profesyonel destek
Türkçe, İngilizce ve Almanca hizmet desteği
%98 müşteri memnuniyet oranı ile kaliteli hizmet
Son Güncelleme: 31.08.2025 15:57
Yürürlük Tarihi: 31.08.2025
Versiyon: 3.0 | Doküman Kodu: TOS-2024-V3
Onaylayan: Hukuk Müşavirliği | Revizyon: Yıllık
Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukuku çerçevesinde hazırlanmış olup, yasal incelemeden geçmiştir. Elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.
© 2025 Erten Sigorta. Bu kullanım koşulları telif hakları ile korunmaktadır.
Yetkisiz kullanım, kopyalama ve dağıtım yasaktır. |
Gizlilik Politikası |
KVKK