Logo Erten Sigorta
  • Hakkımızda
  • İletişim
  • Hasar Bildir
Teklif Al WhatsApp
  1. Ana Sayfa
  2. Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 31.08.2025

Bu gizlilik politikası 31.08.2025 tarihinde güncellenmiştir.

1. Giriş

Erten Sigorta olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden firmamızın bilgileri:

Erten Sigorta Acentesi

Kesikkapı Mahallesi Atatürk Caddesi No:81 Daire:204 Fethiye/Muğla

+90 (530) 970-4044

erten@ertensigorta.com

www.ertensigorta.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
  • Doğum tarihi (gerekli durumlarda)

3.2 İletişim Bilgileri

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgileri

3.3 Sigorta İle İlgili Bilgiler

  • Araç bilgileri (marka, model, yıl)
  • Poliçe bilgileri
  • Hasar geçmişi
  • Meslek bilgileri

3.4 Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Çerez (cookie) verileri
  • Site kullanım istatistikleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web Sitesi Formları: Teklif talep formları, iletişim formları, hasar bildirim formları
  • Telefon Görüşmeleri: Müşteri hizmetleri ve satış görüşmeleri
  • E-posta İletişimi: E-posta yoluyla yapılan yazışmalar
  • Yüz Yüze Görüşmeler: Ofisimizdeki görüşmeler
  • Otomatik Yöntemler: Çerezler ve benzer teknolojiler

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve sunulması
  • Sigorta poliçelerinin düzenlenmesi ve yönetimi
  • Hasar işlemlerinin yürütülmesi
  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin dahilinde)
  • Web sitesi performansının analiz edilmesi
  • Güvenlik önlemlerinin alınması

6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Açık rıza: Pazarlama iletişimi gibi durumlarda
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sigorta sözleşmeleri için
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Yasal raporlama yükümlülükleri
  • Meşru menfaat: Müşteri hizmetleri ve güvenlik önlemleri

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:

7.1 Sigorta Şirketleri

Sigorta tekliflerinin alınması ve poliçe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı sigorta şirketleriyle

7.2 Yasal Otoriteler

Yasal yükümlülüklerimiz gereği kamu kurumları ve adli makamlarla

7.3 Hizmet Sağlayıcılar

Teknoloji altyapısı, pazarlama ve diğer destek hizmetleri sağlayan üçüncü taraflarla

Önemli Not

Kişisel verileriniz, ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre:

  • Sigorta Poliçeleri: Poliçe süresinin bitiminden itibaren 10 yıl
  • Hasar Dosyaları: Hasar kapanışından itibaren 10 yıl
  • İletişim Kayıtları: 3 yıl
  • Web Sitesi Logları: 1 yıl
  • Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar

Saklama süreleri, yasal düzenlemeler ve sektörel standartlar dikkate alınarak belirlenmektedir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

  • Teknik Önlemler: SSL şifreleme, güvenlik duvarları, antivirüs sistemleri
  • İdari Önlemler: Erişim kontrolü, personel eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri
  • Fiziksel Önlemler: Güvenli veri merkezleri, erişim kartları, kameralar
  • Düzenli Denetimler: Güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesi

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri:

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
  • Performans Çerezleri: Site kullanım istatistikleri için
  • Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
  • Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam gösterimi için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda site işlevlerinde kısıtlamalar yaşayabilirsiniz.

11. Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verilerinizi talep etme
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
  • İşleme İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
  • Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir sorumluya aktarma
  • Otomatik Karar Verme: Otomatik sistemlerce verilen kararlara itiraz

12. Başvuru Yöntemleri

Veri sahibi haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvuru İletişim Bilgileri

E-posta: erten@ertensigorta.com

Telefon: +90 (530) 970-4044

Posta: Kesikkapı Mahallesi Atatürk Caddesi No:81 Daire:204 Fethiye/Muğla

Elden Teslim: Yukarıdaki adrese şahsen başvuru

Başvuru Şartları

Başvurularınızda kimlik doğrulaması yapılacaktır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır. Başvuru ücretsizdir, ancak bilgi kopyası talepleri için makul bir ücret alınabilir.

13. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda yaşadığınız mağduriyetler için öncelikle firmamıza başvurmanızı öneririz. Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

KVKK Başvuru Adresi:
Adres: Ahmet Adnan Saygun Cad. No:159, 06550 Çankaya/Ankara
Web: www.kvkk.gov.tr
E-posta: kvkk@kvkk.gov.tr

14. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler için e-posta veya web sitesi duyurusu ile bilgilendirileceksiniz.

Güncel politikaya her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz: www.ertensigorta.com/gizlilik-politikasi

15. İletişim

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İletişim Kanalları

Telefon: +90 (530) 970-4044

WhatsApp: +90 (532) 331 70 33

E-posta: erten@ertensigorta.com

Çalışma Saatleri: Pzt-Cum 09:00-18:00, Cmt 09:00-14:00

Bu doküman 31.08.2025 16:01 tarihinde oluşturulmuştur.
© 2025 Erten Sigorta. Tüm hakları saklıdır.

Erten Sigorta

Kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyetle hareket ediyor, şeffaf bir yaklaşım sergiliyoruz.

Yasal Belgeler

  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Kullanım Koşulları

İletişim

+90 (530) 970-4044

erten@ertensigorta.com

erten@ertensigorta.com

© 2025 Erten Sigorta. Tüm hakları saklıdır.